الاسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة:

س: ماهي ساعات وأيام عمل متجر ريترو؟

ج: نعمل على مدى أيام الاسبوع من 9 صباحا إلى 8 مساء ماعدا الجمعة والسبت.

س: متى يتم شحن الطلب بعد إتمام عملية الدفع لعنوان داخل الرياض؟

ج: يتم شحن المنتج في اليوم التالي من تاريخ إتمام عملية الدفع.

س: متى يتم شحن الطلب بعد إتمام عملية الدفع لعنوان خارج الرياض؟

ج: يتم شحن المنتج خلال يومي عمل من تاريخ إتمام عملية الدفع حسب الإجراءات المتبعة لدى شركات الشحن.

س: هل المنتجات المعروضة في الموقع متوفرة؟

ج: نعم، الموقع يعرض حالة المنتجات المتوفرة، في حال رغبتم منتج غير متوفر، يمكنكم التواصل معنا خلال قنواتنا الرسمية.

س: هل المنتجات أصلية؟

ج: بالتأكيد. بصفتنا وكلاء العلامة التجارية ريترو - Retro، نضمن لكم أن جميع المنتجات أصلية ومنتقاة بعناية ومطابقة لمعايير هيئة المواصفات والمقاييس السعودية.

س: كيف يمكنني إرجاع المنتج؟

نوفر لك خاصية إرجاع المنتجات التي تم شرائها من موقع ريترو خلال المدة المسموحة بها للإرجاع الواردة في سياسات الاسترجاع والاستبدال .

س: كيف تستطيع إنشاء طلب إرجاع؟

كل ما عليك هو التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر الواتساب على الرقم 966540003165